ב'פתחי אור' תקבלו הכוונה, ייעוץ וסיוע בהתמודדות עם קשיים יום יומיים כמו: נוער בסיכון, שלום בית, פגעי הטכנולוגיה, בעיות בחינוך, הסתגלות חברתית כולל אוכלוסיות של בעלי תשובה וגרי צדק, קשיים רגשיים, רוחניים, התנהגותיים ואף פיזיים.

כיום ישנם שיטות טיפול רבות בתחום האלטרנטיבי כך שנוצרה ערבוביה בין טיפולים מסוגים שונים ובין מטפלים בעלי רקע שונה הן בהשקפה והן בדרכי אורחות חיים, המבטיחים מענה לכל בעיה קיימת.

כשעומדים מול שפע ההצעות, נאבדת יכולת ההחלטה לאן לפנות, ולעיתים נוחלים אכזבות מתוצאות הטיפול שאינו מותאם לצרכים.